Prima retragere

Contul tău G Casino intră la verificare

Află de ce există verificarea: e cerință de licență ONJN împotriva spălării banilor, iar răspunsul vine în cel mult 60 de ore.

Începe verificarea acum

Licență ONJNAutorizare ONJN-8726/2006, auditat de GLI și BMM Testlabs

Plată fără întârziere

Află cine controlează și în cât timp

Notează tabelul: la G Casino verificarea poate veni mai devreme, la înregistrare sau la prima depunere.

Cine verifică

G Casino S.R.L.

Sub ce licență

ONJN, licența ONJN-8726/2006

Cât durează

60 de ore

Când e obligatorie

Cel târziu la prima retragere

Unde întrebi

[email protected]

Vârsta minimă

18+

Chiar la încărcare

Din dosar incomplet în cont verificat

Pregătește pozele clare de la început: la G Casino un dosar complet se validează o singură dată.

O poză bună, zero refaceri

Fotografiază cartea de identitate pe ambele fețe, cu toate colțurile vizibile și fără reflexii; fișierul trebuie să rămână lizibil la deschidere.

Se vede adresa întreagă?

Alege o factură sau un extras recent, pe numele tău, unde adresa se citește întreagă; trimite doar pagina cu datele de identificare.

Aceeași sursă, zero neclarități

Cere extrasul de cont bancar de la aceeași sursă prin care ai depus; controlul sursei fondurilor e o cerință de licență, nu o acuzație.

Răspuns în 60 de ore

Așteaptă confirmarea în cel mult 60 de ore; dacă un document lipsește, echipa îți scrie pe e-mail ce anume trebuie refăcut.

Patru documente

Documentele cerute de operator

Adună toate copiile întregi, trimise sub criptare 256-bit AES, și scapi de retrimiteri.

Carte de identitate

Ce confirmăIdentitatea și vârsta

Ce se vedeAmbele fețe, text lizibil

Dovadă de adresă

Ce confirmăAdresa unde locuiești

Ce se vedeNume, adresă, dată recentă

Extras de cont bancar

Ce confirmăTitularul și contul folosit

Ce se vedeTitular și cont vizibile

Momentul cererii

Pregătește actele înainte de primul pas

La G Casino controlul vine în patru momente previzibile, iar tu afli dinainte ce urmează.

Datele tale, puse în acord

Numele sau adresa din cont diferă de actul depus, așa că cerem documentul corect înainte de a continua orice operațiune.

Prima retragere și actele ei

Prima retragere declanșează controlul cerut de licență, iar tu trimiși actul de identitate și dovada de adresă pe [email protected].

Plăți sigure, pe numele tău

Adaugi Skrill, Neteller sau Revolut, iar metoda nouă cere confirmarea identității pentru a lega contul de titularul corect.

Cine stabilește limita?

Crești limita de depunere peste nivelul actual și verificarea confirmă că decizia rămâne a ta, luată în cunoștință de cauză.

Sursa fondurilor, cerută de licență

Licența ONJN-8726/2006 a G Casino S.R.L. obligă operatorul să verifice sursa fondurilor la jucătorii români, ca măsură anti-spălare. Procedura este de rutină și nu înseamnă că ești suspectat de ceva.

În funcție de situație, echipa poate cere unul dintre aceste documente:

Fluturaș de salariu recent
Extras de cont bancar
Contract de muncă în vigoare
Declarație fiscală depusă
Dovadă de vânzare a unui bun

De ce mi-a fost respins actul?

O poză care trece. Colțul tăiat, lumina slabă sau reflexia de pe plastic ascund exact datele pe care trebuie să le citim, deci actul nu poate fi folosit. Fotografiază actul pe o masă plană, la lumină naturală. Prinde toate cele patru colțuri în cadru.

Adresa ta de acum. O factură veche nu mai dovedește unde locuiești astăzi, iar adresa trebuie să fie cea actuală, din documentul emis recent. Cere de la furnizor o factură din ultimele luni. Folosește extrasul bancar dacă nu ai factură.

Numele diferă, ce fac? Contul și actul trebuie să arate aceeași persoană, iar o literă diferită la nume oprește automat controlul până la clarificare. Corectează numele din profil să corespundă actului. Scrie la [email protected] dacă adresa s-a schimbat.

Pasul acesta al tău

Verificat o dată, lămurit pe deplin

Răspunsurile scurte care alungă grija că retragerea va fi blocată de acte.

Ce fac dacă mi-am schimbat numele pe buletin?+

Trimite actul de identitate nou, care arată deja numele actual, și menționează schimbarea în mesaj. Echipa leagă datele noi de contul existent, iar verificarea continuă fără cont nou. Pe adresa [email protected] primești confirmarea.

Pot trimite actele făcute cu telefonul?+

Da, fotografiile de pe telefon sunt acceptate dacă marginile actului se văd întregi. Ține telefonul drept și folosește lumina de zi, fără flash peste plastic. O poză clară scutește un al doilea tur de verificare.

Sunt în siguranță documentele pe care le încarc?+

Fișierele călătoresc criptate, iar G Casino folosește criptare 256-bit AES. Ajung doar la echipa de conformitate, care le folosește pentru controlul cerut de licență. Datele nu se văd în contul tău public.

Când mi se cere verificarea, devreme sau la retragere?+

Licența cere controlul cel târziu înainte de prima retragere. G Casino S.R.L. poate însă cere actele mai devreme, la înregistrare sau la prima depunere. Trimite-le când apar, ca retragerea să nu aștepte.

De ce mă întrebați despre sursa fondurilor?+

Întrebarea este o cerință de rutină a licenței, în lupta împotriva spălării banilor, nu o acuzație. Răspunde simplu, cu ce știi: salariu, economii sau venit din afaceri. Extrasul bancar din ultimele luni acoperă, de obicei, tot ce e nevoie.

Trebuie să mai trimit actele și altă dată?+

După ce verificarea e finalizată, actele nu se mai cer la fiecare retragere. O cerere nouă apare doar când un document expiră sau când datele din cont se schimbă. Atunci primești un mesaj clar pe e-mail.

Ce fac dacă mi-ați refuzat un document?+

Citește motivul din mesaj, de obicei margini tăiate, reflexie sau adresă veche. Refă poza sau cere o copie nouă de la bancă și trimite-o pe [email protected]. Refuzul unui fișier nu închide contul și nu blochează retragerea definitiv.